常见问题及解答

  • 关于购买的问题

  • 我申请了订阅，但是有看不到的期刊。

    订阅后，您可以阅览订阅成功的当月及之后的期刊。
    如您想阅览过往期刊，请个别购买。

  • 我想一次购买所有的过往期刊。

    点击最新号页面，或“过往期刊”页面的“BUY”按键，您就可以选择一次购买所有的过往期刊。
    您可以在想购买的期刊号上打勾进行选择。

  • 我想申请订阅，但却出现了"已经购入"的错误提示。

    有可能您目前的状态是"订阅休止中"，请您将姓名和过去注册时用的邮箱地址(如您已遗忘，请填写您的住所及电话号码)，一并发至

    请您发邮件至 contact@iwaiff.com

  • 我想休止订阅

    请您发邮件至 contact@iwaiff.com

    在休止订阅后，您曾购买过的期刊仍能继续阅览。
    请用您注册的邮箱地址和秘密进行登陆。
    如您想重新激活订阅的话，请再发邮件和我们联系。

  • 我想退会。

    请您发邮件至 contact@iwaiff.com

    退回后，您将无法登陆；您所购入的期刊将无法浏览。
    请您在确认是否选择"休止订阅"后，再同我们联系。

  • 关于登陆的问题

    PAGETOP

  • 我无法登录。

    您是否和用来登录网络商店“円都市场”的用户名/密码混淆起来了？
    请使用岩井俊二电影节的用户名/密码。

  • 我忘了用户名/密码。

    如您忘记了用户名或密码，请附上您注册时的“姓名”“住址”“电话号码”，发送邮件至 contact@iwaiff.com

  • 我想再设定我的用户名/密码

    您可以在“修改注册信息”页面进行设定。
    请注意，您更改用户名意味着，您用作登录的电子邮箱也将随之改变。

    进入“修改注册信息”页面，请点击这里。

  • 我有好几个用户名。我想统一成一个。

    如您曾使用不同的用户名（电子邮箱）购买了不同的期刊，就会有好几个不同的帐户及用户主页存在。
    我们可以将同一用户的不同帐号统一。
    如您想统一帐号，请将您所持有的所有
    ・用户名(电子邮箱)以及各自的密码
    ・姓名
    ・住址
    ・电话号码
    ・支付方法
    以及您最终想使用的帐号一一填写清楚，
    发送至
    E-MAIL：

    contact@iwaiff.com

  • 在我更改了电子邮箱后，无法登录了。

    在更改了电子邮箱后，您有收到确认邮件吗？
    如您更改了电子邮箱，您的新邮箱会收到系统自动发送的确认邮件。
    如没有收到确认邮箱，有可能是您填入了错误的邮箱信息。
    我们会帮助您确认，请您将注册的“姓名”“住址”“电话”“更改前的电子邮箱”“更改后的正确的电子邮箱”一一填写，并发送邮件至以下的邮箱。
    E-MAIL：

    contact@iwaiff.com

  • 其他

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  • 发现了错误或故障。

    请将这个页面的链接，以及错误或故障的情况发送至
    contact@iwaiff.com
    我们会及时确认并进行订正。

  • 我想在“岩井俊二作品”页面购买商品，但是“Market”的按键不起作用。

    “Market”的按键呈暗色的商品，可能是目前仍无法出售的商品，或是已断货的商品。
    请和亚马逊的链接一起确认，如果都已售完，请您见谅。

  • 咨询

    关于在本站购买商品的咨询，请您发送至以下邮箱。
    E-MAIL：contact@iwaiff.com
    ※对于日语咨询，一般我们会在两个工作日内回复。（日语以外的咨询，我们会在一周左右的时间给予您回复。）